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        一、高频问题

                1、常见系统报错

                                <1>、小程序添加绑定账号时出现 "姓名和身份证实名信息校验有误" 报错如何处理


                                            图示：https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f56388b080be4cb290b56af69b4c1916~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp


                                            引起原因：

                                                ①、第一步：   与实名信息不一致，则需要将姓名+身份证信息改为完全一致。

                                                ②、第二步：   与实名信息一致，注意填写的信息是否存在空格、"0" 和 "O"是否填写错误。

                                <2>、绑定品牌号时出现 "单个抖音号绑定品牌号数量超限" 报错如何处理

                                            图示：  

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/e4480b0b627c40e99875664a20e494bc~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                            引起原因：

                                                        ①、该抖音号已被其他小程序绑定，品牌号类型单个抖音号与小程序是一对一关系，不可绑定为同小程序的 员工号、合作号、代运营合作号，

                                                        也不可绑定为其他小程序的任意一种账号类型。

                                                        ②、抖音号操作解绑时未删除绑定记录。

                                            解决方式：

                                                        ①、确认抖音号是否被其他小程序账号绑定，如已被其他小程序绑定需先 【账号解绑】 再进行绑定。

                                                        ②、如已解绑，确认是否已删除绑定记录，未删除需先【删除记录】后进行绑定。  成功删除后绑定记录不在展示。

                                                    图示：

                                                        https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/e11bd460ebe2454ca87d6245e8544d1b~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp


                                <3>、添加账号选择相关授权能力时报错 "该权限不符合绑定条件"

                                            图示：

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/80abb83ffd51473cb72dd662a574e74b~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/51a1116125b641eaa4dc6ea1db3345e7~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                            ①、需要确认该能力是否满足开通标准，如未满足开通标准请满足后再进行绑定。

                                            ②、满足开通条件，请确认能力是否是"已开通"状态，为开通状态则需要申请开通，开通后才允许绑定；
                                            如能力被关闭请重新申请开通。

                2、常见绑定问题

                               <1>、已绑定的品牌号中新增授权相关能力时，逾期未进行消息确认导致授权失败，系统显示状态为 "未授权" 怎么处理

                                            图示：

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/4427bd24b6f54d4b8bcb2dfda5b917b2~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                           目前授权过期后只能将抖音号进行解绑后，重新操作授权。

                                           注意： 抖音账号操作解绑后，需操作 "删除绑定记录" 后解绑才真正生效。

                                           员工号和合作号新增能力超时未授权可重现添加并发授权站内信。


                               <2>、超时未确认怎么办

                                            开发者可以重新发起账号绑定，如新增能力超时未确认请点击 【修改能力】 删除超时未确认的能力，重新新增发起绑定即可。

                               <3>、审核周期多久

                                            预计1-3个工作日，如部分行业设计直播挂在能力材料审核预计7个工作日。提额申请预计5个工作日审核完成。
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